❓ よくある質問

お困りのことがあればこちらをご参照ください。見つからない場合はお問い合わせください。

⚙️ アカウント・技術的な問題について

Q 動画が再生されません。
A

お使いのブラウザを最新版に更新してください。それでも解決しない場合はキャッシュをクリアしてお試しください。

Q ページの表示が崩れています。
A

ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザでお試しください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。

Q 学習進捗が正しく記録されていない。
A

ページを再読み込みするか、一度ログアウトして再ログインしてください。問題が続く場合はお問い合わせください。

Q 退会(アカウント削除)したい。
A

お問い合わせページよりご連絡ください。退会後はすべてのデータが削除され、復元できません。

Q お知らせやメールが届かない。
A

迷惑メールフォルダをご確認ください。引き続き届かない場合は登録メールアドレスの確認とお問い合わせをお願いします。

Q セキュリティについて教えてください。
A

データはHTTPS通信で保護されています。パスワードはハッシュ化されて保存され、クレジットカード情報は当サービスでは保持しません。

🆓 登録・ログインについて

Q 会員登録は無料ですか?
A

はい、無料会員登録は完全無料です。

Q ログインできません。どうすればいいですか?
A

メールアドレスとパスワードをご確認の上、「パスワードをお忘れの方」から再設定をお試しください。

Q 登録に必要なものを教えてください。
A

LINEの表示名・メールアドレス・パスワードの3つだけです。約1分で登録が完了します。

Q パスワードを忘れてしまいました。
A

ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、登録メールアドレスを入力してください。再設定メールが届きます。

Q 登録確認メールが届きません。
A

迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合はメールアドレスの入力ミスの可能性があります。お問い合わせページよりご連絡ください。

Q メールアドレスを変更したい。
A

アカウント設定画面からメールアドレスの変更が可能です。変更後は再度メール認証が必要です。

Q 複数のデバイスでログインできますか?
A

はい。スマートフォン・タブレット・PCなど複数デバイスで同時にログインできます。

Q LINEの表示名が必要な理由は何ですか?
A

サポートやお問い合わせの際、LINEでのやり取りとアカウントを照合しやすくするためです。

📚 学習の進め方について

Q どこから学習を始めればいいですか?
A

ダッシュボードの「今日やること」からスタートするのがおすすめです。

Q 「今日やること」とは何ですか?
A

スケジュールに沿って今日取り組むべき講義を自動的に表示する機能です。毎日ここから始めることで着実に学習が進みます。

Q 1日にどれくらい学習すればいいですか?
A

ダッシュボードで1日の目標コンテンツ数を設定できます。ご自身のペースに合わせて「変更」ボタンから調整してください。

Q 「完走ロードマップ」とは何ですか?
A

現在の進捗と1日の目標から、すべての講義を完了する予定日を自動で算出する機能です。

Q 途中で止めた講義はどこから再開できますか?
A

ダッシュボードの「今日やること」または各カテゴリの一覧から続きの講義を選んで再開できます。

Q 学習の順番は自由に選べますか?
A

推奨順(ロードマップ)に沿った学習が最も効果的ですが、完了済みの講義を再視聴することもできます。

Q コンテンツはどのくらいの量がありますか?
A

カテゴリ一覧からすべての講義を確認できます。定期的に新しいコンテンツが追加されます。

🔁 復習システムについて

Q 復習とは何ですか?
A

学んだ内容を最適なタイミングで繰り返し確認することで、記憶への定着を助ける機能です。

Q 復習システムとは何ですか?
A

学んだ内容を最適なタイミングで復習できるようにする機能です(間隔反復法)。定期的に繰り返すことで知識が記憶に定着します。

Q ダッシュボードに「復習から始めましょう」と表示されました。
A

復習すべき講義がある状態です。まずこちらの復習を完了してから、新しい講義に進むことで学習効果が高まります。

Q 復習の問題数が多いのですが、減らすことはできますか?
A

1日に完了する講義数を減らすと、それに比例して復習問題も減ります。ダッシュボードの「1日の目標」を調整してみてください。

Q 復習はスキップできますか?
A

復習問題は記憶の定着に重要ですが、「どうしても見たい」ボタンから次のコンテンツに進む選択もできます。ただし定着率が下がる可能性があります。

Q 復習問題が出てこなくなりました。
A

すべての復習が完了している状態です。引き続き新しい講義を進めていきましょう。

⚙️ アカウント・その他

Q スマートフォンでも利用できますか?
A

はい。スマートフォン・タブレット・PCのいずれからでもご利用いただけます。

💎 料金・有料会員について

Q 無料会員と有料会員の違いは何ですか?
A

無料会員は基本コンテンツのみ閲覧できます。有料会員になるとすべての講義・コンテンツが閲覧可能になります。

Q 有料会員の料金を教えてください。
A

料金についてはお問い合わせページまたは申込ページにてご確認ください。

Q 支払い方法を教えてください。
A

クレジットカード(Stripe決済)に対応しています。カード情報は当サービスのサーバーには保存されず、Stripeが安全に管理します。

Q 支払い後すぐに利用できますか?
A

はい。決済完了後すぐに有料コンテンツが解放されます。反映されない場合は一度ログアウトして再ログインしてください。

Q 解約・退会したい場合は?
A

お問い合わせページよりご連絡ください。解約後は有料コンテンツの閲覧ができなくなりますが、無料会員としてのアカウントは継続してご利用いただけます。

Q 無料会員に戻れますか?
A

はい。有料プランを解約すると無料会員に戻ります。それまでの学習進捗データは保持されます。

Q 領収書・請求書の発行はできますか?
A

Stripeの管理画面から領収書をダウンロードできます。詳しくはお問い合わせください。

🎯 理解度クイズについて

Q 理解度クイズとは何ですか?
A

各講義の後に出題される確認問題です。講義内容が正しく理解できているか確認し、より深い定着を促します。

Q 理解度クイズは必ず解かないといけませんか?
A

クイズを解くことで知識の定着率が大幅に向上します。できる限り取り組むことをおすすめします。

Q 理解度クイズの回答は後から見返せますか?
A

現在、過去の回答を一覧する機能は提供していません。クイズ終了直後に確認してください。

Q 受講前確認とは何ですか?
A

講義を開始する前に「最も興味のある内容を選んでください」という設問が表示されます。自分の興味・関心を確認してから学習を始めることで、集中力と定着率が上がります。

解決しませんでしたか?

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